Friedrich Glasl (1941) je zkušeným a uznávaným poradcem v oblasti řešení konfliktů. Publikoval na toto téma řadu knih, přeložených do mnoha jazyků. Jeho přístup je obohacen o chápání člověka jako individuální duchovní bytosti; autor se při tom opírá o anthroposofii Rudolfa Steinera. Osmnáct let pracoval jako poradce při známém nizozemském Institutu pro rozvoj organizací NPI v Zeistu, spoluzakládal rakouskou poradenskou firmu Trigon Entwicklungsberatung a působil jako docent na univerzitě v Salcburku. Doposud se věnuje lektorské činnosti.

Naši práci s druhými lidmi často provázejí sociální konflikty. Snadno dojde k jejich vyhrocení, až nám přerostou přes hlavu a ohrozí samotnou existenci firmy, organizace či instituce. Kniha vám umožní konflikt včas rozpoznat, zorientovat se v něm a účinně ho řešit. Dozvíte se v ní, jak konflikty vznikají, jak se vyvíjejí (eskalační stupně a dynamika konfliktů) a jak svépomocí pracovat na jejich řešení, případně kdy už je třeba povolat na pomoc profesionálního mediátora.

Brožovaná kniha má 224 stran, množství tabulek, původní cena 248  Kč, ušetříte 70 Kč (sleva 10 %)

 

Kniha skladem